Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між ТОВ "rallamtoria" (далі - "Компанія", "ми") та користувачами веб-сайту й клієнтами фітнес-центру (далі - "Клієнт", "ви"). Використовуючи наші послуги або веб-сайт, ви автоматично погоджуєтеся з цими умовами. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями, просимо не користуватися нашими послугами.

2. Про нашу компанію

3. Послуги, що надаються

rallamtoria надає наступні послуги:

• Доступ до тренажерного залу та спортивного обладнання
• Персональні тренування з сертифікованими тренерами
• Групові фітнес-заняття різних напрямків
• Консультації з питань фізичного розвитку та харчування
• Додаткові послуги (масаж, сауна, тощо) за окремою угодою
• Оренда спортивного інвентарю
• Організація спортивних заходів та майстер-класів

4. Права та обов'язки Клієнта

4.1. Права Клієнта:

• Користуватися послугами відповідно до придбаного абонементу
• Отримувати якісні послуги відповідно до встановлених стандартів
• Отримувати консультації щодо безпечного використання обладнання
• Бути поінформованим про зміни в графіку роботи
• Подавати скарги та пропозиції щодо покращення послуг
• Заморожувати абонемент за встановленими правилами

4.2. Обов'язки Клієнта:

• Дотримуватися правил поведінки у фітнес-центрі
• Своєчасно сплачувати за послуги згідно з обраним тарифом
• Повідомляти про наявність медичних протипоказань
• Бережно ставитися до майна Компанії
• Дотримуватися техніки безпеки при використанні обладнання
• Поважати інших відвідувачів та персонал
• Надавати достовірну інформацію при реєстрації

5. Правила поведінки у фітнес-центрі

• Обов'язкове використання спортивного одягу та взуття
• Дотримання особистої гігієни та використання рушників
• Заборона паління, вживання алкоголю та наркотичних речовин
• Повернення обладнання на місце після використання
• Заборона користування мобільним телефоном у тренажерному залі
• Дотримання тиші в зонах відпочинку
• Заборона проносу їжі в тренажерний зал
• Обов'язкова реєстрація на рецепції при відвідуванні

6. Абонементи та платежі

6.1. Типи абонементів:

• Базовий абонемент - доступ до тренажерного залу
• Стандартний абонемент - зал + групові заняття
• Преміум абонемент - повний спектр послуг
• Разові відвідування
• Персональні тренування

6.2. Умови оплати:

• Оплата здійснюється авансом за обраний період
• Ціни вказані в українських гривнях (UAH)
• Можлива оплата готівкою або безготівково
• При затримці оплати доступ до послуг може бути обмежений
• Повернення коштів здійснюється згідно з чинним законодавством

7. Заморожування та скасування абонементу

7.1. Умови заморожування:

• Заморожування можливе на період від 14 днів до 2 місяців
• Загальний період заморожування - не більше 60 днів на рік
• Заява про заморожування подається за 3 дні до початку періоду
• Заморожування за медичними показаннями - за довідкою лікаря
• Плата за заморожування може стягуватися згідно з тарифами

7.2. Скасування абонементу:

• Клієнт має право розірвати договір у будь-який час
• Письмове повідомлення за 14 днів до бажаної дати розірвання
• Повернення коштів за невикористані дні згідно з умовами
• Утримання адміністративних витрат може застосовуватися

8. Відповідальність та безпека

8.1. Відповідальність Компанії:

• Забезпечення безпечного стану обладнання
• Надання кваліфікованих тренерів
• Дотримання санітарно-гігієнічних норм
• Інформування про зміни в графіку роботи

8.2. Обмеження відповідальності:

Компанія не несе відповідальності за:

• Травми, отримані внаслідок недотримання техніки безпеки
• Травми при ігноруванні рекомендацій тренера
• Загострення хронічних захворювань при замовчуванні протипоказань
• Пошкодження або втрату особистих речей
• Тимчасове обмеження доступу через технічні причини

9. Інтелектуальна власність

Всі матеріали на веб-сайті rallamtoria, включаючи тексти, зображення, логотипи, дизайн, є інтелектуальною власністю Компанії. Використання цих матеріалів без письмової згоди заборонено. Програми тренувань, розроблені нашими тренерами, є авторськими методиками та не можуть використовуватися в комерційних цілях третіми особами.

10. Форс-мажорні обставини

Сторони звільняються від відповідальності за неможливість виконання зобов'язань, якщо це сталося внаслідок форс-мажорних обставин: стихійних лих, епідемій, воєнних дій, рішень органів влади та інших обставин непереборної сили. У таких випадках строки дії абонементів автоматично продовжуються на час дії обмежень.

11. Вирішення спорів

Всі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення домовленості, спори розглядаються у судовому порядку відповідно до законодавства України. До відносин сторін застосовується українське право.

12. Зміни умов

Компанія залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про суттєві зміни Клієнти будуть повідомлені заздалегідь через веб-сайт, електронну пошту або оголошення у фітнес-центрі. Продовження користування послугами після внесення змін означає прийняття нових умов.

13. Контактна інформація

З усіх питань щодо цих Умов використання ви можете звернутися до нас: