Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як ТОВ "rallamtoria" (далі - "ми", "наша компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані відвідувачів нашого веб-сайту та клієнтів фітнес-центру. Ми зобов'язуємося захищати вашу приватність відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів захисту персональних даних.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

• Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, електронна пошта, адреса
• Демографічні дані: вік, стать, дата народження
• Фізичні показники: вага, зріст, медичні обмеження (за вашою згодою)
• Інформація про відвідування: дати та час відвідувань, використані послуги
• Платіжна інформація: дані про абонементи та платежі (без збереження банківських реквізитів)
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система (при відвідуванні сайту)

3. Цілі обробки персональних даних

Ми використовуємо ваші персональні дані для:

• Надання фітнес-послуг та персональних тренувань
• Обробки заявок та консультацій
• Розробки індивідуальних програм тренувань
• Ведення обліку відвідувань та платежів
• Забезпечення безпеки у фітнес-центрі
• Інформування про нові послуги та акції (за вашою згодою)
• Покращення якості наших послуг
• Виконання юридичних зобов'язань

4. Правова основа обробки

Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

• Вашої згоди на обробку персональних даних
• Виконання договору про надання фітнес-послуг
• Законних інтересів нашої компанії
• Виконання юридичних зобов'язань

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством. Дані можуть бути передані:

• Постачальникам IT-послуг для технічної підтримки
• Платіжним системам для обробки платежів
• Державним органам за їх вимогою відповідно до закону
• Медичним працівникам у випадку надзвичайних ситуацій

6. Захист персональних даних

Для захисту ваших персональних даних ми застосовуємо:

• Шифрування даних при передачі
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярне навчання співробітників правилам захисту інформації
• Використання сучасних антивірусних програм
• Регулярне резервне копіювання даних
• Фізичний захист серверів та робочих місць

7. Строки зберігання даних

Персональні дані зберігаються протягом наступних періодів:

• Дані активних клієнтів - протягом дії договору та 3 роки після його закінчення
• Контактні дані потенційних клієнтів - 1 рік з моменту останнього контакту
• Фінансові документи - відповідно до вимог податкового законодавства
• Дані про відвідування - 1 рік для статистичних цілей

8. Ваші права

Ви маєте право на:

• Доступ до своїх персональних даних
• Виправлення неточних або неповних даних
• Видалення персональних даних ("право на забуття")
• Обмеження обробки даних
• Портативність даних
• Заперечення проти обробки даних
• Відкликання згоди в будь-який час
• Подання скарги до органу захисту персональних даних

9. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Ви можете налаштувати свій браузер для блокування cookie, але це може вплинути на функціональність сайту. Детальна інформація про використання cookie міститься в нашій Політиці використання cookie.

10. Зміни в політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. У разі суттєвих змін ми повідомимо вас через електронну пошту або розміщення повідомлення на нашому веб-сайті. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією політики.

11. Контактна інформація

З питань щодо обробки персональних даних або для реалізації своїх прав ви можете звернутися до нас:

12. Згода на обробку персональних даних

Використовуючи наші послуги або надаючи нам свої персональні дані, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності та надаєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до умов, викладених у цьому документі.